취소 및 환불규정

제1조 (청약철회 및 환불 가능 기간)

1. 회원은 구매한 코인을 사용하지 않은 경우(즉, 환불하려는 코인 수량 이상의 잔액을 보유하고 있는 경우)에는 기간에 관계없이 언제든지 환불이 가능합니다.

2. 유료로 구매한 코인이 아닌, 이벤트 등으로 지급된 무료 코인은 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (서비스 제공 방법 및 기간)

1. [제공 방법] 결제 완료 즉시 구매한 코인이 계정에 적립되며, 즉시 사용 가능한 상태가 됩니다.

2. [제공 기간] 구매한 코인의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 해당 기간 동안 제한 없이 이용 가능합니다.

제3조 (환불 불가능한 경우)

다음의 경우에는 환불이 거부될 수 있습니다.

1. 보유한 코인 잔액이 환불 요청 수량(구매 수량)보다 적은 경우

2. 이용자의 부주의로 인해 코인이 소진되거나 소멸된 경우

제4조 (환불 방법)

1. [자동 환불] 회원은 로그인 후 [프로필] > [결제내역] 메뉴에서 직접 결제취소 버튼을 눌러 즉시 환불을 진행할 수 있습니다. (단, 사용하지 않은 코인에 한함)

2. 시스템 오류 등으로 자동 환불이 불가능한 경우, 아래 고객센터 이메일로 환불 요청을 접수할 수 있습니다.

제5조 (과오금의 환급)

회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 때에는 이를 사전에 고지합니다.